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QU’EST-CE QUE L’ON RECHERCHE ?

Dans le cadre du développement du Groupe Créative en région Bretagne, nous recrutons un Responsable Applicatif (H/F) pour compléter notre équipe actuelle.

 

Présentation du poste : 

Maintenance des applications

Afin de garantir une offre de service digitale performante et stable, le responsable d’application aura pour mission :

o Construire et animer la base de connaissance des applications (Contour fonctionnel, Fiche d’exploitation, support utilisateur)

o Assurer le support niveaux 2 : Gestion et analyses des anomalies, support aux utilisateurs et coordination des actions correctives

o Assurer la maintenance évolutive des systèmes : Assistance technique et coordination des acteurs métiers et techniques

o Administration des applications : Paramétrage applicatif, gestion de profil, données référentiels

 

Assistance projets

Afin de renforcer la qualité de mise en œuvre et de suivi des projets, le responsable applicatif aura pour mission :

o Participer au cadrage fonctionnel et technique des évolutions projets

o Rédiger le cahier de recette et réalisation des tests

o Mise en place d’outil de suivi, tableau de bord (KPIs, Dev)

o Rationalisation et organisation des outils métiers (Google Analytics, Store applicatifs, …)

Au travers de ces deux missions, le responsable applicatif assurera la rédaction de compte rendus de suivi d’avancement à destination des chefs de projets.

 

ENVIRONNEMENT :

o Outils de Chat et de Visio : Mattermost (PostGre SQL) & Jitsi

o Référentiel Points de vente : Semarchy (MS SQL)

o Outils Google (Analytics, Drive)

o Site Web ( Wordpress, One trust)

o Ticketing (Redmine)

o Centre de Service API « Orchestrateur » (Java, SI E-commerce)

 

Profil et experience :

Savoirs

o Connaissances des environnements WEB (CMS, Référencement, Performance, RGPD, …)

o Connaissances en base de donnée (requête SQL)

o Connaissance générale du système d’exploitation Windows (Word, Excel, …)

o Notions de base sur les réseaux et infrastructures informatiques

 

Savoir-faire

o Savoir détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs 

o Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

o Utiliser les outils de support à distance 

o Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes 

o Concevoir et rédiger une documentation technique (procédures adaptés)

o Assister et conseiller les utilisateurs

o Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes 

o Administrer une application : Evaluer la conformité d’une application, gérer la configuration

o Validation des applications (Recette technico-fonctionnel)

o Conduire et animer des réunions 

o Piloter, animer différents acteurs

o Travailler en équipe 

o Anglais : compréhension écrite minimum 

o Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

 

Savoir-être

o autonomie

o rigueur

o force de proposition

o réactivité

o pédagogie

o bon esprit d’analyse

o bon sens du relationnel

 

Prise de poste : Dès que possible

Expérience : Minimum 1 an

Lieu : Rennes

  

POURQUOI CHOISIR CREATIVE ?

o Notre PDG (et fondateur) est ingénieur de formation, il partage ta passion pour les nouvelles technologies

o Un accompagnement sur mesure avec ton manager et ta/ton chargé(e) de RH. Ensemble nous ferons tout pour développer ta carrière, selon tes envies et compétences

o Des valeurs humaines comme la bienveillance, l’écoute et l’ouverture d’esprit, dans une ambiance agréable. On aime les moments de partage et de détente entre collègues

o Et puis on ne va pas écrire tout un monologue classique, gardons un peu de suspens et discutons-en de vives voix ;) !

 

A compétences égales, toutes nos offres proposées sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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